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我的快递还丢了,有什么解决办法?

时间:2025-03-17   分类:衢州市律师
快递丢失且快递员不接电话,可投诉解决。依据《快递暂行条例》等,快递公司应负责处理快递问题,不接电话属服务不到位。若不及时处理,可能导致快递无法找回,造成财产损失。
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快递丢失且快递员失联,可这样处理:1.稍等半小时至一小时再尝试联系快递员;2.若仍不接,拨打快递公司官方客服,转接人工服务说明快递丢失情况;3.官方无法解决时,联系购物网站店家客服申请退款或退货;4.同时,可在快递企业官网或微信公众号进行投诉,要求处理。
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快递员不接电话,常见处理方式有稍等再拨、联系官方客服、联系店家客服。选择时,建议先等待再尝试联系快递员,若仍无果则立即联系官方客服说明情况,若官方无法处理则联系店家进行止损。

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