我是一家保健品店，顾客来店里听课，摔倒骨折

若店铺无过错则免责，有过错需赔偿。依据《侵权责任法》，店铺需对场所缺陷导致的伤害负责，未提醒则担责。未及时处理可能导致法律纠纷及高额赔偿。
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常见处理方式为协商、医疗、报警。首先与顾客协商赔偿，协商不成则先送医治疗，同时报警处理，以确定责任并寻求法律途径解决。
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店铺需依情况赔偿。若店铺无过错，则协助送医；若有过错，先送医并协商赔偿，包括医疗费等。协商不成，报警并委托律师处理。